Políticas de privacidad

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

VICS Solutions LLC, sociedad de responsabilidad limitada organizada bajo las leyes de los Estados Unidos de América (en proceso de constitución al momento de publicación), es responsable del tratamiento de datos personales conforme a la Ley 25.326 de la República Argentina y normativa internacional aplicable.

En adelante, “VICS Solutions”.


2. DATOS QUE SE RECOPILAN

A través del sitio web y en el marco de la prestación de servicios, VICS Solutions podrá recopilar:

Datos de identificación

  • Nombre y apellido

  • Email

  • Teléfono

  • Empresa

  • Cargo

Datos de facturación

  • Información fiscal

  • Dirección comercial

  • Identificación tributaria

Datos financieros

Los pagos son procesados por terceros (ej. Stripe). VICS Solutions no almacena datos completos de tarjetas de crédito.

Datos técnicos y de navegación

  • Dirección IP

  • Cookies

  • Datos de interacción

  • Identificadores de dispositivos

  • Información de comportamiento en el sitio

Datos operativos del cliente

En el marco del servicio, podrán alojarse bases de datos, registros de leads, SMS, emails y métricas comerciales dentro de plataformas contratadas.

No se recopilan datos sensibles, biométricos, médicos ni de menores de edad.


3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán utilizados para:

  • Contacto comercial

  • Prestación del servicio contratado

  • Implementación de automatizaciones

  • Facturación

  • Soporte técnico

  • Marketing propio

  • Remarketing

  • Análisis estadístico

  • Mejora continua del servicio


4. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

El Usuario acepta que sus datos podrán ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de su país de residencia, incluyendo Estados Unidos de América.

VICS Solutions utiliza proveedores tecnológicos internacionales tales como:

  • GoHighLevel

  • Stripe

  • Meta

  • Google

  • Twilio

  • Servicios de hosting

Estas transferencias se realizan con el fin exclusivo de prestar adecuadamente el servicio contratado.


5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

El sitio utiliza:

  • Meta Pixel

  • Google Analytics

  • Google Tag Manager

  • Cookies de remarketing

  • Herramientas de análisis de comportamiento

Estas tecnologías permiten analizar tráfico, optimizar campañas y mejorar la experiencia del usuario.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque ello podría afectar el funcionamiento del sitio.


6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados:

  • Durante la vigencia de la relación contractual.

  • Durante los plazos legales exigidos por normativa fiscal y comercial.

  • Hasta que el titular solicite su eliminación cuando corresponda.


7. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

El titular podrá ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso

  • Rectificación

  • Supresión

  • Oposición

  • Actualización

La solicitud deberá enviarse al canal oficial que será oportunamente informado por VICS Solutions.


8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

VICS Solutions adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones o destrucción.

No obstante, ningún sistema es absolutamente seguro, por lo que no se garantiza seguridad total ante eventos externos o ataques informáticos.


9. RESPONSABILIDAD SOBRE DATOS DE TERCEROS

En caso de que el cliente cargue bases de datos propias en las plataformas gestionadas por VICS Solutions, declara bajo su responsabilidad:

  • Que posee consentimiento válido de los titulares.

  • Que cumple la normativa aplicable.

VICS Solutions no será responsable por el uso indebido de bases de datos proporcionadas por el cliente.


10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

VICS Solutions no será responsable por:

  • Fallas técnicas de terceros

  • Interrupciones del servicio por causas externas

  • Pérdida de datos derivada de plataformas externas

  • Uso indebido del sistema por parte del cliente


11. MODIFICACIONES

VICS Solutions podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando lo considere necesario. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.


12. LEY APLICABLE

La presente Política se rige por las leyes de la República Argentina.

Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios con competencia en la ciudad de Córdoba, Argentina.